# Freddy Viejó renuncia a la Defensoría del Pueblo del Guayas tras denuncias por cobros ilegales
*El titular dejó el cargo el 5 de abril de 2022 sin explicar sus motivos, días después de impulsar una reunión para frenar recargos abusivos en comercios guayaquileños.*

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- Sección: Sociedad
- Autor: Redacción
- Publicado: 2022-04-05T23:48:21.000Z
> Freddy Viejó dejó la Defensoría del Pueblo del Guayas el 5 de abril de 2022. Su salida se produce tras impulsar una reunión contra cobros ilegales en comercios, pendiente ahora para su sucesor.

## Las claves

- Freddy Viejó renunció a la Defensoría del Pueblo del Guayas el 5 de abril de 2022 sin explicar su salida.
- El titular convocó a autoridades bancarias y policiales para combatir cobros ilegales en comercios guayaquileños.
- Se espera que el nuevo defensor haga cumplir el artículo 50 de la Ley del Consumidor sobre precios únicos.

Freddy Viejó anunció su salida de la Defensoría del Pueblo del Guayas el 5 de abril de 2022 mediante un comunicado de tres páginas que no detalla las razones de su renuncia. El hecho se produce en un momento clave para la entidad, ya que días antes el funcionario había dado un paso significativo en la defensa de los derechos de los consumidores locales al convocar a una reunión con autoridades financieras y policiales.

Antes de dejar el cargo, Viejó organizó el 4 de abril un encuentro con representantes de la Superintendencia de Bancos, la Superintendencia de Mercado, la Junta de Política y Regulación Monetaria y la Intendencia de Policía del Guayas. El objetivo fue analizar el problema de los cobros ilegales que realizan ciertos locales comerciales cuando sus clientes pagan con tarjetas de crédito o débito, una práctica que deja un pendiente de control en la provincia.

La normativa vigente, específicamente el artículo 50 de la Ley del Consumidor, establece que el costo del servicio de las tarjetas (4% para crédito y 2% para débito) debe ser asumido por el comercio y no repercutido al cliente. Sin embargo, según las denuncias recogidas por este medio, algunos establecimientos están cobrando ilegalmente hasta un 14% adicional. Como resultado de la reunión, se exhortó a los comercios a exhibir en lugar visible dicho artículo legal.

Con la partida de Viejó, quien indicó que ahora cumplirá funciones en la Defensoría de Santa Elena, queda pendiente que el nuevo defensor del Pueblo del Guayas continúe con la investigación y haga respetar la legislación vigente. Se espera que la nueva autoridad garantice que los precios sean idénticos tanto para pagos en efectivo como con tarjeta, cerrando la brecha de control que ha persistido en los últimos años.
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